بيانات نمو التجارة الإلكترونية لعام 2014
ماذا ستجد في هذا المقال:
بيانات نمو التجارة الإلكترونية 2014 في البرازيل
بيانات نمو التجارة الإلكترونية 2014 في البرازيل
حققت التجارة الإلكترونية البرازيلية 35.8 مليار ريال برازيلي في عام 2014، وهو نمو اسمي قدره 24٪، حيث بلغت النتيجة في عام 2013 28.8 مليار ريال برازيلي.
وبلغ عدد الطلبات المقدمة عبر الإنترنت في عام 2014 103.4 مليون، أي أعلى بنسبة 17% من تلك المسجلة في العام السابق (88.3 مليون). كان متوسط سعر التذكرة 347 ريالاً برازيليًا، أي أعلى بنسبة 6% عما كان عليه في عام 2013 (327 ريالاً برازيليًا).
في المجمل، أجرى 51.5 مليون شخص عملية شراء واحدة على ارقام روسيا الأقل عبر الإنترنت في عام 2014، منهم 10.2 مليون من الوافدين الجدد. مع إجمالي عدد الطلبات (المذكور أعلاه)، نصل إلى متوسط عمليتين شراء لكل مستهلك.
أظهر مؤشر NPS (صافي نقاط الترويج) نتائج جيدة خلال العام، حيث بدأ بنسبة 49% في يناير وانتهى عند 57% في ديسمبر. وبلغت الذروة 63% في شهري سبتمبر ونوفمبر، ويمكن تفسير الانخفاض في الشهر الماضي بالزيادة في عدد الطلبات خلال فترة التسوق في عيد الميلاد.
لا تزال الأزياء والإكسسوارات هي الفئة الأكثر مبيعًا، تليها مستحضرات التجميل والعطور/العناية الشخصية/الصحة، والأجهزة المنزلية، والهواتف المحمولة والهواتف المحمولة، والكتب/الاشتراكات والمجلات، بهذا الترتيب.
وتمثل المعاملات التي تتم عبر الأجهزة المحمولة (دون استخدام التطبيقات) 9.7% من إجمالي مبيعات السلع الاستهلاكية عبر الإنترنت. وفي النصف الأول من العام بلغت نسبة المشاركة 7%.
وفي ديسمبر 2014، تم إجراء 65% من هذه المشتريات عبر الهواتف الذكية و35% عبر الأجهزة اللوحية، وهو ما يظهر انعكاسًا مقارنة بشهر يناير 2014، عندما كان الأخير مسؤولاً عن 67% من معاملات التجارة عبر الهاتف المحمول.
الفئتان (أ) و (ب) هما الأكثر تمثيلاً لمستهلك التجارة عبر الهاتف المحمول، بحصة تبلغ 62%، في حين أن الفئتين (ج) و(د) تمتلكان 27%. وتشكل النساء 57% من هذا الجمهور، والفئة العمرية الأكثر استهلاكاً هي ما بين 35 و49 عاماً لكلا الجنسين (39% من النساء و38% من الرجال)، ويبلغ متوسط العمر 40 عاماً.
يتمتع مستهلك الهاتف المحمول بمتوسط دخل أعلى مقارنة بمستهلك التجارة الإلكترونية: 6,128 ريال برازيلي مقابل 4,378 ريال برازيلي.
أظهرت دراسة أجريت بين نوفمبر وديسمبر 2014 أن 4 من كل 10 برازيليين قاموا بعملية شراء على موقع ويب دولي في العام الماضي (في يناير 2014 كان هناك 3 من كل 10). تمثل مواقع الويب الصينية 55% من آخر عملية شراء قام بها المشاركون عند استجابتهم للاستطلاع.
المواقع الخمسة الأكثر استخدامًا هي AliExpress، وeBay، وAmazon.com، وDealExtreme (dx.com) وMiniInTheBox، بهذا الترتيب. ومن بين المواقع العشرين الأكثر استخدامًا، هناك 12 موقعًا صينيًا.
الفئات الثلاث الأكثر استهلاكًا على مواقع الويب العالمية هي الأزياء والإكسسوارات، والإلكترونيات، وتكنولوجيا المعلومات، بهذا الترتيب. تتمتع الفئة الرائدة بحصة تبلغ 33% من المشتريات البرازيلية على المواقع العالمية و52% على المواقع الصينية حصريًا.
من بين الأسباب الرئيسية للشراء على المواقع العالمية انخفاض الأسعار، والمنتجات غير المتوفرة في المتاجر البرازيلية وعمليات الإطلاق التي لم تصل إلى البلاد.
يتم الدفع لهذا النوع من الشراء في 54% من المعاملات عن طريق بطاقة الائتمان، و24% عن طريق PayPal، و20% عن طريق قسيمة مصرفية. ويبلغ متوسط إنفاق المستهلك على المواقع العالمية خلال العام 163.21 دولارًا أمريكيًا.